Le Guide du consommateur avisé en vacances
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L’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC) publie le guide du consommateur avisé en vacances : des fiches pour vous informer sur vos droits vis à vis des différents contrats et prestataires (transports, locations...)
Le guide du consommateur avisé en vacances, se présente sous la forme de 12 fiches à consulter ou à glisser dans vos bagages cet été ! Vous y trouverez des infos concernant :
- S’informer
- La responsabilité des agences de voyages
- Le droit des passagers aériens
- Louer
- La location saisonnière entre particuliers
- La location saisonnière auprès d’un professionnel
- La location de vélo
- La location de ski
- S’assurer
- L’assurance annulation
- L’assurance rapatriement
- Régler un litige
- Le règlement des litiges avec un professionnel européen
- La perte de bagages lors d’un voyage en avion
- La médiation Tourisme et Voyage
- Régler un litige avec la SNCF : Saisir le médiateur
Plus d'infos : leolagrange.org